Frequently asked questions

Liebe Fanshop-Nutzer,

wir haben die meistgestellten Fragen an uns gesammelt und die jeweiligen Antworten für Sie hier zusammengetragen. Bitte beachten Sie: Der Fanshop ist auch für uns noch neu. Einige Anlaufschwierigkeiten sind technischer Natur und wir arbeiten täglich daran, den Shop für Sie einfacher und besser zu gestalten.

Bestellung

a. Kann ich eine bereits getätigte Bestellung noch mal ändern?
Nein, ist Ihre Bestellung einmal abgeschickt, kann sie technisch bedingt nicht mehr verändert werden. Sie können Ihre Bestellung allerdings stornieren und dann erneut aufgeben.

b. Können mehrere getätigte Bestellungen zu einer Lieferung zusammengefasst werden?
Nein, das ist leider derzeit technisch nicht möglich.

c. ....

Stornierung

a. Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Den genauen Ablauf finden Sie unter Impressum/Widerrufsrecht.

b. Muss ich bei fehlerhaft versandter Ware die Portokosten für den Rückversand tragen?
Nein, wenn wir Ihnen einen nicht bestellten Artikel geschickt haben, geht der Rückversand auf unsere Rechnung.

c. …

Versand

a. Welcher Paketdienst liefert die Bestellung?
Sie können bei der Bestellung auswählen, ob sie ihr Paket mit UPS (EUR 8,95 je Paket) oder GLS (EUR 6,95 je Paket) erhalten können.

b. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert ca. 3-4 Tage, bei Gutscheinen maximal 1 Woche.

c. Kann ich mein Paket auch in einen Paketshop schicken lassen?
Mit GLS können sie Pakete, die versendet wurden, an einen Paketshop Ihrer Wahl umleiten lassen.

d. …

Zahlungsausgleich

a. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können zwischen Vorkasse/Banküberweisung, Paypal und Sofortüberweisung wählen.

b. Kann ich auf Rechnung bestellen?
Nein das ist nicht möglich.

c. Muss ich bei einer Bestellung aus dem Ausland die in Deutschland vorgeschriebene Umsatzsteuer bezahlen?
Nein – nicht, wenn die Lieferadresse ebenfalls im Ausland ist. Einzige Ausnahme in der EU ist die Schweiz.

Gutscheine

a. Was ist, wenn mein Gutschein nach dem Einlösen einen Restbetrag aufweist, verfällt dieser?
Nein, der Restbetrag bleibt bestehen und kann auch zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden.

b. Kann ich den Ticketpreis für MeinFernbus-Fahrten auch teilweise mit einem Gutschein bezahlen?
Ja, das ist möglich.

c. Muss ich für einen Gutschein immer die Versandkostenpauschale bezahlen?
Nein, mittlerweile haben wir den Fanshop angepasst, sodass der Gutschein per E-Mail verschickt werden kann.

d. Kommt der Gutschein noch einmal im Original per Post?
Nein,wir versenden Gutscheinbestellungen ausschließlich per Mail zum selbst ausdrucken. Dafür zahlen Sie keine Versandkosten.

e. …

Service

a. Können Sie mir auch bezüglich der Fahrten etc. helfen?
Nein, dafür ist die MeinFernbus Hotline zuständig. Wir können nur Fragen zum Fanshop beantworten.

b. …

   Zurück

Willkommen zurück!

E-Mail-Adresse:
Passwort:
   Anmelden 
Passwort vergessen?

Newsletter-Anmeldung

E-Mail-Adresse:

   Anmelden 

Bestseller

01. Gutschein 10 ¤

10,00 ¤
exkl. MwSt. zzgl. Versandkosten

02. Gutschein 25 ¤

25,00 ¤
exkl. MwSt. zzgl. Versandkosten

03. Gutschein 50 ¤

50,00 ¤
exkl. MwSt. zzgl. Versandkosten

04. Schlüsselanhänger

1,00 ¤
inkl. 19 % MwSt. zzgl. Versandkosten

05. MeinFernbus – Modell "Deutschland 2013"

29,90 ¤
inkl. 19 % MwSt. zzgl. Versandkosten

06. MFB Jubiläumsbus 2014 "MeinFanBus"

34,90 ¤
inkl. 19 % MwSt. zzgl. Versandkosten

07. USB-Stick 8GB

10,00 ¤
inkl. 19 % MwSt. zzgl. Versandkosten

08. MeinFernbus – Modell "Dr. Richard" 2014/2015

29,90 ¤
inkl. 19 % MwSt. zzgl. Versandkosten

09. Lesezeichen-Magnet

2,50 ¤
inkl. 19 % MwSt. zzgl. Versandkosten

10. Baumwolltasche

2,50 ¤
inkl. 19 % MwSt. zzgl. Versandkosten

Kundengruppe


Kundengruppe: Gast

Hersteller